PNB Today New Update : री-राइट किया गया आर्टिकल (लंबे, पैराग्राफ़ स्टाइल में)
पंजाब नेशनल बैंक (PNB) ने अपने ग्राहकों के लिए बड़े बदलावों की घोषणा कर दी है। बैंक की ओर से जारी किए गए नए नियम सीधे तौर पर खाताधारकों के रोज़मर्रा के बैंकिंग कामकाज को प्रभावित करेंगे। इसलिए यदि आप भी पीएनबी ग्राहक हैं, तो यह खबर आपके लिए बेहद जरूरी है। बैंक ने स्पष्ट कर दिया है कि अगर ग्राहक इन नियमों को नजरअंदाज करते हैं, तो उन्हें बैंकिंग सेवाओं में बाधाओं का सामना करना पड़ सकता है। इन बदलावों के पीछे बैंक का मकसद सुरक्षा को मजबूत करना, डिजिटल लेनदेन को सुरक्षित बनाना और ग्राहकों को आधुनिक बैंकिंग सुविधा प्रदान करना है।
केवाईसी अब पूरी तरह अनिवार्य
पीएनबी ने ऐलान किया है कि सभी ग्राहकों को अपना केवाईसी (Know Your Customer) अपडेट कराना अनिवार्य होगा। जो लोग अभी तक अपने खाते में केवाईसी दस्तावेज जमा नहीं कर पाए हैं, उनके खातों को अस्थायी रूप से बंद किया जा सकता है। बैंक का कहना है कि यह कदम ग्राहकों की पहचान सुनिश्चित करने और फर्जी खातों या धोखाधड़ी को रोकने के लिए बेहद जरूरी है। इसके लिए ग्राहकों को आधार कार्ड, पैन कार्ड, पासपोर्ट साइज फोटो और एड्रेस प्रूफ जैसे दस्तावेज जमा कराने होंगे। यह प्रक्रिया पूरी तरह निःशुल्क है, लेकिन इसे समय पर करना अनिवार्य है।
एटीएम लेनदेन पर नई लिमिट
पीएनबी ने एटीएम ट्रांजेक्शन को लेकर भी नया नियम लागू किया है। अब ग्राहक महीने में केवल तय संख्या तक ही निशुल्क एटीएम लेनदेन कर सकेंगे। उसके बाद हर अतिरिक्त लेनदेन पर सेवा शुल्क वसूला जाएगा। यह नियम सभी बचत खाता धारकों के लिए लागू होगा, जबकि प्रीमियम खाता धारकों को अतिरिक्त सुविधा मिलेगी। इसके साथ ही, ग्राहकों को अपने खाते में न्यूनतम बैलेंस बनाए रखना अनिवार्य होगा। ऐसा न करने पर भी शुल्क वसूला जाएगा।
मोबाइल नंबर लिंक करना अनिवार्य
बैंक ने साइबर सुरक्षा और पारदर्शिता को ध्यान में रखते हुए सभी ग्राहकों के लिए मोबाइल नंबर लिंक करना अनिवार्य कर दिया है। जिन खातों में मोबाइल नंबर अपडेट नहीं है, वे अब एसएमएस अलर्ट, ओटीपी और डिजिटल सेवाओं का लाभ नहीं उठा पाएंगे। इसलिए यदि आपका मोबाइल नंबर बदल गया है या पुराना बंद हो गया है, तो तुरंत बैंक शाखा या ऑनलाइन पोर्टल पर जाकर अपडेट कराएं। इससे आपको हर लेनदेन की जानकारी तुरंत मिलेगी और धोखाधड़ी की संभावना भी घटेगी।
ऑनलाइन बैंकिंग में नई सुरक्षा
डिजिटल बैंकिंग के बढ़ते उपयोग को देखते हुए पीएनबी ने अपनी ऑनलाइन सेवाओं में भी बड़े बदलाव किए हैं। अब नेट बैंकिंग और मोबाइल बैंकिंग में टू-स्टेप वेरिफिकेशन अनिवार्य कर दिया गया है। इसका मतलब है कि आपके खाते में लॉगिन करने के लिए सिर्फ पासवर्ड ही नहीं, बल्कि एक अतिरिक्त सुरक्षा स्तर भी पूरा करना होगा। इससे अनधिकृत लोगों के लिए आपके खाते तक पहुंच पाना नामुमकिन हो जाएगा। साथ ही, बैंक ने ग्राहकों को सलाह दी है कि वे समय-समय पर अपने लॉगिन क्रेडेंशियल्स बदलते रहें और कभी भी ओटीपी या पासवर्ड किसी से साझा न करें।
वरिष्ठ नागरिकों के लिए खास सुविधा
पीएनबी ने बुजुर्ग ग्राहकों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए उनके लिए कई नई सेवाएं शुरू की हैं। अब वरिष्ठ नागरिकों को बैंक काउंटर पर प्राथमिकता दी जाएगी और उनके लिए अलग लाइन की व्यवस्था भी होगी। इसके अलावा, उन्हें फिक्स्ड डिपॉजिट पर अतिरिक्त ब्याज दर का लाभ मिलेगा। कुछ क्षेत्रों में बैंक ने बुजुर्ग ग्राहकों के लिए मोबाइल वैन और घर पर बैंकिंग सुविधा भी शुरू की है, ताकि उन्हें शाखा तक जाने की परेशानी न हो।
ग्राहकों को क्या करना चाहिए?
बैंक के इन नए नियमों को देखते हुए सभी ग्राहकों को सलाह दी गई है कि वे समय रहते अपने दस्तावेज अपडेट कर लें और खाते की स्थिति जांच लें। यदि किसी ग्राहक को कोई दिक्कत होती है तो वह पीएनबी की आधिकारिक वेबसाइट, मोबाइल ऐप या नजदीकी शाखा से जानकारी ले सकता है। टोल फ्री हेल्पलाइन भी ग्राहकों की मदद के लिए उपलब्ध है।
निष्कर्ष
कुल मिलाकर पीएनबी का यह कदम ग्राहकों की सुरक्षा और सुविधा दोनों को बढ़ावा देने के लिए है। हालांकि इन नियमों को नजरअंदाज करना किसी भी ग्राहक के लिए नुकसानदेह साबित हो सकता है। इसलिए जरूरी है कि समय रहते जरूरी अपडेट पूरे किए जाएं, ताकि बैंकिंग सेवाओं का लाभ बिना किसी रुकावट के मिलता रहे।
